Veelgestelde Vragen
Heb je vragen? We beantwoorden ze graag hier.
Zoek in vragen en antwoorden.
📍 Algemeen
3DPrintplaats is een marktplaats die opdrachtgevers en 3D-makers met elkaar verbindt. Heb je een idee? Plaats het op 3DPrintplaats en ontvang offertes van gekwalificeerde makers.
Voor opdrachtgevers: plaatsen van opdrachten is gratis. Je betaalt alleen als je een offerte van een maker accepteert.
Voor makers: registreren is gratis. We rekenen mogelijk een platformfee per afgeronde order (altijd zichtbaar vóór bevestiging).
Voor makers: registreren is gratis. We rekenen mogelijk een platformfee per afgeronde order (altijd zichtbaar vóór bevestiging).
We verifiëren makers op basis van profiel, contact/bedrijf (indien zakelijk), portfolio en gedrag op het platform. We controleren onder andere op:
• Professionele uitrusting
• Ervaring en profielvolledigheid
• Portfolio van eerder werk
• Klantreviews
• Professionele uitrusting
• Ervaring en profielvolledigheid
• Portfolio van eerder werk
• Klantreviews
Momenteel ligt de focus op Nederland en de EU. Makers kunnen verzendopties instellen op basis van hun levergebied.
👤 Voor Opdrachtgevers
1. Maak een account aan
2. Klik op 'Nieuwe opdracht'
3. Voeg details, foto's en budget toe
4. Publiceer en wacht op offertes
5. Vergelijk en kies je favoriet
2. Klik op 'Nieuwe opdracht'
3. Voeg details, foto's en budget toe
4. Publiceer en wacht op offertes
5. Vergelijk en kies je favoriet
Dit hangt af van je opdracht. Hoe duidelijker je bent, hoe groter de kans op snelle en relevante offertes.
Na acceptatie betaal je via het platform. Het bedrag wordt (indien escrow actief is) tijdelijk vastgehouden. De maker start productie na betaalbevestiging. Na levering en jouw akkoord wordt uitbetaald. Bij een geschil pauzeren we de uitbetaling totdat er een oplossing is.
Bespreek het eerst met de maker via chat. Kom je er niet uit, dan meld je een probleem in de order en kan support bemiddelen.
Dit verschilt per project. Kleine prints kunnen in dagen af zijn, grotere projecten nemen weken. De maker geeft aan hoeveel tijd nodig is.
Je kunt 3D-bestanden en referentiebestanden uploaden. Tijdens het uploaden zie je direct welke formaten en maximale grootte zijn toegestaan.
🔨 Voor Makers
1. Klik 'Account als Maker'
2. Vul je gegevens in
3. Upload je portfolio en ervaring
4. Wacht op verificatie (meestal binnen 24-48 uur, afhankelijk van drukte en volledigheid van je profiel)
5. Start met binnenkomende projecten
2. Vul je gegevens in
3. Upload je portfolio en ervaring
4. Wacht op verificatie (meestal binnen 24-48 uur, afhankelijk van drukte en volledigheid van je profiel)
5. Start met binnenkomende projecten
We accepteren alle soorten 3D-printers: FDM, SLA, SLS en meer. Zolang je professioneel werk oplevert, ben je welkom.
Jij bepaalt je prijzen. Je opbrengst en eventuele platformfee zie je vooraf bij je offerte en orderbevestiging.
Je ziet alle inkomende opdrachten in je dashboard 'Leads'. Kies de projecten die bij je passen en dien een offerte in.
Jij bepaalt of je verzending of afhalen aanbiedt. Je geeft je verzendkosten op en de klant betaalt.
Je ontvangt betaling als de klant het product goedkeurt. Meestal is dit kort na bezorging; daarna wordt uitbetaling verwerkt naar je bankrekening.
Ja. Je bepaalt je uurtarief en/of prijs per opdracht op basis van materiaal, complexiteit en planning.
Voor een veilige afhandeling (escrow, statusflow en support) hoort betaling via het platform te lopen. Buiten het platform om vervallen deze bescherming en kan het platform niet ondersteunen bij problemen.
🔒 Veiligheid & Privacy
Ja. We gebruiken beveiligde verbindingen en volgen strenge veiligheidsnormen. We delen gegevens alleen met noodzakelijke dienstverleners (zoals betaling en verzending) en nooit voor marketing van derden.
Betalingen lopen via een betrouwbare betaalprovider. Gegevens en transacties worden beveiligd verwerkt volgens actuele standaarden.
We blokkeren verdachte uploads waar mogelijk en adviseren om alleen noodzakelijke bestanden te delen.
Alleen met de juiste certificering en duidelijke afspraken. Zonder certificering is gebruik voor medische of veiligheidskritische toepassingen op eigen risico.
Als jij en de maker er samen niet uitkomen, kun je een dispute openen in de order. De betaling blijft dan gepauzeerd totdat er een oplossing is (bijv. aanpassing, (deel)refund of afronding). Alle communicatie blijft gekoppeld aan de order.